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      商務談判總結心得報告(精選5篇)

      時間:2021-08-20 15:08:29來源:考試幫手網作者:YOYO

          對于很多人來說商務談判都是一件不容易的事情,這其中除了要有高智商之外還有情商和口才,所以每一次商務談判的經歷都能給你帶來不一樣的收獲,我們一定要對其歸納總結汲取經驗,這里有商務談判總結心得報告范圍可以研究一下。
       

          商務談判總結心得報告1

          本次的商務談判實習,使我受益良多。首先就是讓我明白了一個團隊的重要性,個人的發展離不開團隊。其次,通過商務談判實習,使我對談判有了更深刻的理解,這也為以后打下了良好的基礎。最后,通過對商務談判的實習也更加磨練了自我,增加了個人經歷和閱歷,學會了如何與團隊合作與分享。

          我在此次談判中所扮演的角色是河南第一建筑集團有限責任工程的技術總監。技術總監一般負責一個企業的技術管理體系的建設和維護,制定技術標準和相關流程,能夠帶領和激勵自己的團隊完成公司賦予的任務,實現公司的技術管理和支撐目標,為公司創造價值!一個好的技術總監不僅要自身具有很強的技術管理能力,同時,也要有很強的技術體系建設和團隊管理的能力,要對企業所在行業具有深入理解,對行業技術發展趨勢和管理現狀具有準確的判斷。同時作為一個技術總監,我認為不僅要對本公司的產品感興趣,非常了解,還要博覽其他公司的產品,不斷創新,努力奮斗,為公司作出更大的貢獻。

          作為一個技術總監,我在這幾天的實習過程中,通過對各個鋼鐵產品公司的產品與技術的對比,讓我明白了,作為一個技術總監,對公司的產品富有重要責任,一個公司的產品質量必須合格,技術人員必須認真負責,技術的重要性對公司非常重要。同時也讓我明白了,溝通的重要性,一個優秀的技術人員不僅需要過硬的技術,還必須有良好的溝通能力,協調各個部門,才能順利的發展產品,才能更好的研發出更好的產品。
       

          商務談判總結心得報告2

          我們為期一周的商務談判實訓就這樣完了,在這次實訓中我們主要是是和學校的談判,主要問題是我們買賣雞肉,通過這次談判讓我對商務談判有了更新的認識,談判都無時不發生,小到買件日用品的討價還價,大到各種正式非正式的商務談判?傊,談判每時每刻都在你的身邊,甚至從某種程度上深刻地影響著你生活的質量和生意場上的得失成敗。我們在談判前首先要做好非常充分準備,這樣才能更好地看清自己,了解對方,才能更好地認清談判各方的關系,才能有成功的可能。其次要了解對方,對談判對手調查分析,越了解對方,越能掌握談判的主動權。廣泛搜集資料,摸清對方虛實。

          仔細研究剖析對手、競爭者,對其實力和弱點進行分析,走好談判準備中的必要一步。事前多方摸底,可以對癥下藥,制定相應對策,為此弄清對方虛實,是談判人員在運籌過程中應首先解決的問題,要摸清對方的虛實,這就必須進行大量的調查研究,對各類相關資料進行廣泛搜集,并盡可能詳盡準確。談判雙方做好了各種準備工作之后,自然就要開始面對面的交鋒了。談判過程有長有短,在每一個不同的過程中,談判雙方都需要提出各自的交易條件,都會就各自的目標、彼此間的分歧磋商,直至消除分歧,達成一致。價格雖然不是談判的全部,但毫無疑問,有關價格的討論依然是談判的主要組成部分,在任何一次商務談判中價格的協商通常會占據70%以上的時間,很多沒有結局的談判也是因為雙方價格上的分歧而最終導致不歡而散。

          在與學校談判的前階段,雙方對自己的要求都很明確且談得也相當順利。但是,在談到價格時候就出現了點問題,也就是對方能夠給我們多少的優惠。在我方人員提出先擱置爭議先談其他方面,最終通過別的附加條件,使談判取得了成功。通過了這次商務談判實訓,學到了很多書本上不能學到的知識。并且在這次談判中我們感覺到事前準備工作的重要以及在問題的應答上條理的重要性?傊,實踐性的工作可以使我們更加豐富所學的知識。這是我們在書本上是學不到的經驗。

          完整的商務談判過程,一般要經過摸底、報價、磋商、締結協議等幾個階段。談判者應掌握每個階段的不同內容和要求,靈活有力地運用談判技巧。我們也是按照這幾個要求來實行的。

          摸底階段,即談判的開局階段,是我們雙方談判人員見面入座開始洽談,到話題進入實質內容之前的階段。我們開出自己條件,看是和對方進行淺談。

          報價階段就是談判的雙方在結束了非實質內容交談之后,就要將話題轉入有關交易內容的正題。即開始進行報價。磋商階段,談判的磋商階段是指報價階段結束之后到締結協議之前,談判各方就實質性事項進行磋商的全過程,是談判的關鍵階段,也是最困難、最緊張的階段。這一個階段,我們雙方都是對自己的價格持肯定態度,誰都不肯先讓,我們只有慢慢的協商,慢慢討論,最后終于還是把價格談攏,取得談判的勝利,在這次商務談判中我認識到,在商務談判中要善于靈活運用各種談判策略和掌握談判的相關方法和原則就會最大限度的達到談判有利于自己的目標,減少成本和損失。獲得商務談判的成功。我從這次談判中認識的收獲了不少,但也認識到不足之處。我們首先覺得我們這邊的調查不是很充分,談判的過程不是很沉穩,有點操之過急,心情有點急,沒有很好的把握時間,在以后的商務談判中我們會注意這些,盡量做到完美極致,做一個好的商務談判高手。

          這一次的實訓使我第一次親身將所學的理論知識與實際的操作應用相結合,讓我真正體會到商務談判是一門綜合運用多學科于商務活動的藝術,也讓我對自己在這一方面有了一個初步的審查!簡而言之,這次實訓對于我以后的學習以及工作受益匪淺。
       

          商務談判總結心得報告3

          這次參加了路局組織的商務談判專題培訓研討的學習,受益匪淺,感觸較深。在培訓期間,范紅珉老師專題講解了《鐵路貨物運價政策及運用》,山東財經學院的王鵬教授講解了《商務禮儀與技巧》,李永春教授講解了《商務談判策略與技巧》,中鐵快運王來部長傳授了《中鐵快運實際操作案例》經驗。在培訓后期,青島西車務段和青島站做了青啤商務洽談演練。通過這次培訓,個人感覺針對性、實用性都非常強,效果明顯,為在今后營銷、開發工作的開展,打下了基礎,提高了我與客戶企業在商務洽談中應當注意和掌握的技能。下面具體談談幾點體會:

          我在大客戶部任職,主要為港口大宗礦石客戶提供運輸服務工作。在實際工作中,商務談判機會多,既有每年老客戶的合同續簽洽談,又有新開發營銷客戶的洽談工作,情況各異,但中心一致。作為路方代表,希望客戶能通過鐵路運輸原材料及產成品,而且運輸量越大越好。但在實際洽談過程中,都會碰到各種各樣的問題。比如說,近幾年來,由于國家宏觀調控,調結構轉方式,國家對環保方面的要求越來越高,以及整個鋼鐵行業粗鋼產能過剩等情況,帶來整個鋼鐵業的萎靡不振,虧損嚴重。在這樣的形勢下,直接帶來了鐵路發運量的減少,市場占有率持續下滑。

          面對如此不利的局面,我們從源頭抓起。首先,進行市場調查,安排駐港組了解進港礦石企業的疏港情況,以及其他運輸方式的價格變化等信息,對此進行了認真分析、對比;其次,梳理目標客戶,根據企業的不同情況選擇了9家管內鋼鐵企業作為待開發客戶;第三,對確定的目標客戶進行針對性的調查了解,如:廠內設備數量及開工率、原材料使用量、目前的運營方式、負責人等情況,都進行了深入細致的調查摸底;第四,采取上門營銷的策略,面對面聽取企業的介紹,了解企業為何不采用鐵路運輸的原因;第五,根據企業提出的問題,及時向上級主管部門進行分析匯報,并爭取有關政策支持;第六,再次與企業約談,介紹我方提出的解決方案及服務流程,經過多次磨合,最終達成一致意見。目前,我們已經成功與齊林傅山鋼鐵有限公司簽訂服務協議,并于3月底前啟動鐵路運輸業務,月均運量5萬余噸,增收運輸進款500多萬元。

          通過這次商務談判的培訓,讓我對談判的流程有了更進一步的了解。商務談判是所有工作中不可或缺的關鍵一環,禮儀最大化是每一個談判者的最終目標。但每個談判者都因該牢記:每次談判都有潛在的共同利益,只有圍繞著共同利益,才可以使談判順利進行下去。

          首先,談判的關鍵是人。談判人員是否具有良好的思想道德素質是最重要的,其次要有必備的專業能力和相關的知識能力。除了注意談判人員的個人素質,還應該注意其選擇任用。一個項目的好壞除了其本質屬性以外,基本都是由談判人員的操作來評定和掌握的。因此,談判人員的選擇至關重要。談判人員的性格決定了其談判風格,首席談判官的風格奠定了談判小組的基調,在談判過程中,言語腔調、技巧等細節都能影響整場談判的趨勢。只有擁有談判主控話語權,在談判中占有優勢的團隊,才能使談判結果趨向期望值,取得成功。選對人,才能做對事。

          其次,是商務談判的禮儀問題。禮儀是談判人員道德和文化素養的外在表現。談判小組任何一個成員在談判時的著裝、言行,都可能關系到一場談判的成敗。所以,談判人員對商務禮儀的積累學習十分重要。

          談判策略也是至關重要的,它指導著整場的談判。談判人員在談判前必須做一個周密而完善的策略,商討各個談判成員所扮演的角色,制訂和預測在談判中所采用的形式策略和應對方式。在一場談判中,開場時怎樣奠定基礎,過程中如何隨機應變,對常用的談判策略如何運用,語言的使用技巧,報價及還價的策略等,都是值得先去思考注意的,因為很多問題只有在談判進行時才出現?偟恼f來,談判策略終要影響談判結果,制定有效的談判策略是很有意義的。
       

          商務談判總結心得報告4

          經過這次談判使我們對自身優缺點有了更深的了解,及時發現問題解決問題,讓我們今后中更注重語言表達能力、觀察注意力、判斷力、應變能力、決策能力,讓我們在人生的談判過程中,永立于不敗之地。這次模擬談判是我們學到了很多書本上沒辦法學到的東西,比如1、要以集體利益為重,團體作戰,不論什么決定,沒有團隊的共識與合作,一個人的能力很難完成。首先要取得隊友的支持,傾聽并考慮其他隊友的意見。不要擅自做主。2、在談判中要采取靈活的談判方式。3、采用橫向談判方式,一個問題談不下來,就應想盡一切辦法,轉移話題,洽談其他方面的問題,必要時采取停止談判。4、明白雙贏不是雙方平均得利,而是各取所需。雙贏的條件是:各自有對方需要或必要的東西。

          這次商務談判的實訓結束了,但是我卻從中獲益良多。本次實訓的目的是,通過本次商務談判實訓,使學生在實踐中進一步鞏固談判的基本理論、基本原則和基本方法,把握商務談判的準備、開局和簽約的各個階段的運作,熟悉商務談判的策略和技巧,并且能夠在談判活動中熟練運用。通過一周的實訓,這個目標實現了。
       

          商務談判總結心得報告5

          寒風凜冽,蒿草凄凄,在經過三個多月的學習之后,我們迎來了本學期的最后一次課堂外的學習——模擬商務談判。雖說是模擬,但在此過程中,同學們的精心準備和談判桌上大家對所學知識的運用,無不讓人感到欣慰和敬佩。談判前的準備和談判桌上的銷煙彌漫,讓人神往,經過將近一周的學習讓自己學到了很多,也懂得了很多。

          曾記得某位哲學家說過,凡事要學會去總結,在總結中進步,在總結中升華。當然此次模擬談判的總結也是必不可少的。下面就學到的知識和還存在的不足作如下總結,以便在以后的學習工作當中能夠更好的去其糟粕,取其精華。

          首先,商務談判就是買賣雙方為了促成買賣成交而進行的,或是為了解決買賣雙方爭議或爭端的一種行為方式或手段。它作為關系交易成敗的一種手段,涉及買賣雙方的經濟利益,商務談判的目的是參與談判的買賣各方都須通過與對方打交道或正式的洽談,并促使對方采取某種行為或做出某種承諾來達到自己的目的,實現自己的目標。一般來說成交是達到目的的標志,簽訂商務合同是實現目標的體現。商務談判的過程主要分為準備工作、談判和簽訂合同三個階段。這些就是我學習到的商務談判的具體理論知識了。

          其次,談判前準備和談判。在此次模擬談判中,我們小組扮演的買家角色是長江師范學院,與班另一個小組扮演的聯想公司重慶分公司進行購置300臺實訓用電腦進行洽談。由于是初次接觸實戰性的談判,在談判之前我們大家都不知道怎么去做和不知該怎么才會談得更好。于是我們小組在網上下載了一個視頻進行了反復的觀看與琢磨,而后便與班另一小組進行了溝通。星期三的時候,我班其他兩小組的同學進行了第一次談判,在他們談判的過程當中,我們小組的成員都聽得很認真,我作為現場攝像者,當然對整個談判過程也是看得一清二楚。他們的談判和事后老師的點評讓我們受到了很大的啟發。待結束過后,我們召集兩小組的人進行磋商,模擬演練,這對于我們第二天的談判和順利進行起到了很大的作用。

          實戰演練環節。在談判過程中,最開始內心有一點的擔憂,而后便將這種擔憂轉化成了談判的動力。我們學習了很多商務談判各個階段的談判技巧。比如,(1)開局階段的策略:要創造良好的氣氛,通過寒暄營造一個輕松的環境,分清楚雙方的合作誠意,為后一階段做好準備。(2)報價階段的策略:掌握報價的原則和合理方式,確定報價,通過賣方的報價策略而對他們的底價進行一個估算,最終確定買方的可爭取價格。(3)討價還價策略:要根據具體的條件和環境進行討價還價。具體策略有:投石問路、競爭對比策略、目標分解、舉證法、假設法、條件法等。(4)讓步階段:通過靈活多邊的價格讓步,打破商務談判的僵局,促進談判的成功。具體策略有:互惠互利、絲毫無損的讓步。迫使對方讓步的策略有:利用競爭、虛擬假設、聲東擊西、順水推舟。(5)最后階段的策略有:成交的策略和未成交的策略。

          最后,存在的不足。每個人都不是一個完美的個人,是誰都會犯錯,是誰都會有缺點,我也不例外。此次談判中,存在著以下幾點不足。(1)談判前的準備不夠充分。因為是第一次接觸加上對談判的不了解,所以不知道怎么樣去搜集更好的資料以便在談判中取勝。(2)沒有和小組成員進行一個有效的溝通。因為大家彼此的不是特別了解和對整個談判的不了解,導致個人意見的鋒芒畢露,故沒能在整個過程中進行一個有效的溝通。(3)談判過程中發揮不是特別好。沒有把握好談判中的每一個環節加上對理論知識的不靈活運用,導致自己在談判的過程中除了談判前準備的幾個問題外,幾乎沒能有更多的機會去發表自己的見解。

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